Категорія: Сервіс. Обслуговування клієнтів

Беззубий бізнес

Богдан Кушнір, Андрій Мероник

UX-команда в одній особі: Як вижити в дослідженнях...

The User Experience Team of One. A Research and Design...

Лія Б'юлі, Джо Натолі

Технологія продукції ресторанного господарства. Полтавська...

Н. Шаповал, Л. Кущ, В. Шкарупа ...

Книга Міжнародний туризм

Т. Божидарник, Т.В. Божидарнік, Н.В. Божидарнік

Міфи про охорону здоров'я

Managing the Myths of Health Care: Bridging the Separations...

Генрі Мінцберґ, Генрі Мінцберг

Письмо - це дизайн. Як слова створюють досвід користування

Writing Is Designing. Words and the User Experience

Майкл Меттс, Енді Велфл, Лінда Шиу ...

Засновники. Історія створення PayPal та Кремнієвої...

Джиммі Соні, Сонні Д.

Книга Дизайн як бізнес

Катерина Саніна

Емпатія в бізнесі: цінність співпереживання як двигун...

The Empathy Edge: Harnessing the Value of Compassion...

Мария Росс

Марта Мальська, Оксана Гаталяк

Медичний туризм: теорія та практика

Марта Мальська, Ореста Бордун, Мальська М.П. Бордун О.Ю.

Книга Скарга - це подарунок. Як зберегти лояльність...

A Complaint Is a Gift: Recovering Customer Loyalty...

Клаус Меллер, Джанелл Барлоу, Джанель Барлоу

Книга Формування ринку нерухомості. Практичні аспекти...

Сергій Кобзан

Книга Туризм в умовах глобалізації: особливості та...

Книга Управління регіональним розвитком туризму. Навчальний...

Наталія Турло, Світлана Мархонос, Ігор Безуглий ...

Книга Філософія туризму

В. Пазенок, Володимир Федорченко

Альона Жирова

Книга Міжнародний туризм і сфера послуг. Підручник

Наталія Антонюк, Марта Мальська, Наталія Ганич

Книга HoReCa. У 2 томах. Том 1. Готелі

Світлана Мельниченко, Надія Ведмідь, Світлана Шаповал ...

Світлана Мельниченко, Надія Ведмідь, Світлана Шаповал ...

Віктор Пазенок, Володимир Федорченко, Олександр Кручек