Категорія: Сервіс. Обслуговування клієнтів

Беззубий бізнес

Андрій Мероник, Богдан Кушнір

Засновники. Історія створення PayPal та Кремнієвої...

The founders

Джиммі Соні, Сонні Д.

UX-команда в одній особі: Як вижити в дослідженнях...

The User Experience Team of One. A Research and Design...

Лія Б'юлі, Джо Натолі

Технологія продукції ресторанного господарства. Полтавська...

Н. Шаповал, Л. Кущ, В. Шкарупа ...

Емпатія в бізнесі: цінність співпереживання як двигун...

The Empathy Edge: Harnessing the Value of Compassion...

Мария Росс

Письмо - це дизайн. Як слова створюють досвід користування

Writing Is Designing. Words and the User Experience

Майкл Меттс, Енді Велфл, Енді Велф ...

Книга Міжнародний туризм

Т. Божидарник

Міфи про охорону здоров'я

Managing the Myths of Health Care: Bridging the Separations...

Генрі Мінцберг, Минцберг Г.

Медичний туризм: теорія та практика

Марта Мальська, Ореста Бордун, Мальська М.П. Бордун О.Ю.

Книга Дизайн як бізнес

Катерина Саніна

Марта Мальська, Оксана Гаталяк

Книга Філософія туризму

В. Пазенок, Володимир Федорченко

Книга Скарга - це подарунок. Як зберегти лояльність...

A Complaint Is a Gift: Recovering Customer Loyalty...

Клаус Меллер, Джанель Барлоу, Мьоллер К.

Володимир Федорченко, Віктор Пазенок, Олександр Кручек

Книга Формування ринку нерухомості. Практичні аспекти...

Сергій Кобзан

Книга Управління регіональним розвитком туризму. Навчальний...

Наталія Турло, Світлана Мархонос, Ігор Безуглий ...

Книга Міжнародний туризм і сфера послуг. Підручник

Наталія Антонюк, Марта Мальська, Наталія Ганич

Книга Туризм в умовах глобалізації: особливості та...

Книга HoReCa. У 2 томах. Том 1. Готелі

Надія Ведмідь, Світлана Мельниченко, Анатолій Мазаракі ...

Альона Жирова

Світлана Мельниченко, Надія Ведмідь, Світлана Шаповал ...