Категорія: Сервіс. Обслуговування клієнтів

Беззубий бізнес

Богдан Кушнір, Андрій Мероник

Книга Міфи про охорону здоров'я. Як не помилитися,...

Managing the Myths of Health Care: Bridging the Separations...

Генрі Мінцберг

Засновники. Історія створення PayPal та Кремнієвої...

Джиммі Соні, Сонні Д.

Письмо - це дизайн. Як слова створюють досвід користування

Writing Is Designing. Words and the User Experience

Майкл Меттс, Енді Велфл, Енді Велф

Емпатія в бізнесі: цінність співпереживання як двигун...

The Empathy Edge: Harnessing the Value of Compassion...

Марія Росс

UX-команда в одній особі: Як вижити в дослідженнях...

The User Experience Team of One. A Research and Design...

Лія Б'юлі, Джо Натолі

Н. Шаповал, Л. Кущ, В. Шкарупа ...

Медичний туризм: теорія та практика

Марта Мальська, Ореста Бордун, Мальська М.П. Бордун О.Ю.

Книга Міжнародний туризм

Т. Божидарник

Марта Мальська, Оксана Гаталяк

Книга Дизайн як бізнес

Катерина Саніна

Книга Управління регіональним розвитком туризму. Навчальний...

Наталія Турло, Світлана Мархонос, Ігор Безуглий ...

Книга HoReCa. У 2 томах. Том 1. Готелі

Світлана Мельниченко, Надія Ведмідь, Світлана Шаповал ...

Віктор Пазенок, Володимир Федорченко, Олександр Кручек

Книга Філософія туризму

В. Пазенок, Володимир Федорченко

Книга Міжнародний туризм і сфера послуг. Підручник

Наталія Антонюк, Марта Мальська, Наталія Ганич

Світлана Мельниченко, Надія Ведмідь, Світлана Шаповал ...

Книга Скарга - це подарунок. Як зберегти лояльність...

A Complaint Is a Gift: Recovering Customer Loyalty...

Клаус Меллер, Джанелл Барлоу, Джанель Барлоу ...

Альона Жирова

Книга Туризм в умовах глобалізації: особливості та...

Книга Формування ринку нерухомості. Практичні аспекти...

Сергій Кобзан