Основи ведення переговорів

* Про головні терміни у сфері ведення переговорів; 

* Яку техніку переговорів краще застосувати, аби досягнути бажаного результату.

Основні ідеї

* Ведення переговорів, у якому задіяні розум, емоції, мовлення та поведінка — це один із основних видів людської діяльності.

* Мотивом для вступу в переговори є цінність, яку сторони надають якомусь предмету, статусу, становищу.

* Супротивна сторона, в переговорах, може скористатися недосвідченістю початківця та використати її в своїх цілях.

* Існує три типи поведінки на переговорах: агресивна, наївна та врівноважена.

* Якщо доводиться вибирати один із двох невигідних варіантів, більшість людей відмовляються від вибору.