Клієнтська аналітика. Як зрозуміти покупців, підвищити їхню лояльність і збільшити доходи компанії

До помочі стане ця книжка, що пропонує: прості та ефективні інструменти клієнтської аналітики; практичні методи та стратегії оптимізації маркетингових зусиль і підвищення прибутковісті; досвід Airbnb, Amazon, Netflix та інших лідерів ринку. Час перетворювати власні дані на цінні знання, приймати обґрунтовані рішення, адаптуватися до змін і перемагати конкурентів. Розвивайте бізнес через глибоке розуміння клієнтів!

- Понад 100 рисунків: чорно-білі схеми та ілюстрації розміщені у книзі, тоді як кольорові доступні за qr-кодами.

- Практичні таблиці й формули для спрощення сприйняття викладеного матеріалу.

- Книга враховує постковідні та воєнні реалії України, адже авторка вже понад 15 років працює із українськими компаніями.