Клієнтська аналітика. Як зрозуміти покупців, підвищити їхню лояльність і збільшити доходи компанії

Видавництво: Vivat
В наявності
Кількість сторінок448
Рік видання2024

Формати

Чому компанії втрачають мільйони доларів щороку? Одна з причин полягає в недостатньому розумінні своїх клієнтів. Незнання їхніх потреб, звичок та поведінки призводить до зменшення лояльності, відтоку покупців і втрати частини виручки. Сучасні дослідження показують, що лише 15 % компаній добре вивчили власних клієнтів. Уявіть собі: 85 % компаній не використовують потенціал своїх даних для визначення клієнтських тенденцій та покращення відносин із клієнтами! А в наших реаліях, коли частота покупок залежить від безпеки, наявності світла, води та інтернету, без належних знань та адаптації бізнеси ризикують втратити позиції на ринку.

 

До помочі стане ця книжка, що пропонує: прості та ефективні інструменти клієнтської аналітики; практичні методи та стратегії оптимізації маркетингових зусиль і підвищення прибутковісті; досвід Airbnb, Amazon, Netflix та інших лідерів ринку. Час перетворювати власні дані на цінні знання, приймати обґрунтовані рішення, адаптуватися до змін і перемагати конкурентів. Розвивайте бізнес через глибоке розуміння клієнтів!


- Понад 100 рисунків: чорно-білі схеми та ілюстрації розміщені у книзі, тоді як кольорові доступні за qr-кодами.

- Практичні таблиці й формули для спрощення сприйняття викладеного матеріалу.

- Книга враховує постковідні та воєнні реалії України, адже авторка вже понад 15 років працює із українськими компаніями.

Де можна придбати

ПаперовіЕлектронні
playbookapp
299 грн
e-book
yakabooapp
299 грн
e-book
Тверда обкладинка
450 грн
Тверда обкладинка
450 грн
Тверда обкладинка
Немає в наявності 450 грн360 грн -10% При ввімкненому кешбеку від SenseBank-10% Оплачуючи картою з підключеним національним кешбеком
Тверда обкладинка
Немає в наявності 460 грн391 грн -15% діє з промокодом FISHKAVIVAT15
Немає в наявності 450 грн396 грн -12% При ввімкненому кешбеку від Monobank
Немає в наявності 450 грн405 грн
Немає в наявності 450 грн405 грн -10% Оплачуючи картою з підключеним національним кешбеком
Тверда обкладинка
Немає в наявності 450 грн
Тверда обкладинка
Немає в наявності 450 грн
Тверда обкладинка
Немає в наявності 460 грн

Схожі книги

Коментарі

Немає коментарів. Будьте першим, хто залишить коментар!