Основи продажів. Ефективна комунікація з покупцями

У цій книжці розказано, як побудувати комунікацію з покупцями так, щоб вона частіше закінчувалася покупкою. В ній детально (але без води!) описано, як вести покупця етапами лійки продажів — від першого контакту до оплати. Читачі знайдуть приклади листів, опрацювань заперечень, варіантів допродажу, які авторка розробила у співпраці з найкращими консультантами з продажів і випробувала в спілкуванні з клієнтами з України та закордону. Адже краще один раз побачити, як продають інші, ніж сім разів прочитати теорію. Також ви дізнаєтесь, як розбудувати відділ продажів, мотивувати своїх продавців та оптимізувати їхню роботу. Книжка буде корисною продавцям, керівникам відділів продажів, власникам бізнесів, маркетологам та фрилансерам.