У листах до акціонерів Джефф Безос розповідає про мотиви своїх управлінських рішень і принципи управління: • як тестувати нові ідеї; • які драйвери розвитку стали визначальними для Amazon; • як підходити до ухвалення стратегічних рішень. Експерт із технологій і ризиків Стів Андерсон проаналізував ці листи, щоб розкрити 14 основних принципів зростання бізнесу Amazon. “Листи Безоса” – це дорожня мапа, що допоможе навчитися ризикувати обмірковано, зростати швидко, управляти людьми та процесами ефективно.