Підручник "Erfolgreich in Verhandlungen. Kursbuch mit CD"

Серія посібників "Erfolgreich in..." навчить як ви повинні себе вести з німецькомовними клієнтами, постачальниками, діловими партнерами, колегами, начальством на підприємстві, вести телефонні або особисті бесіди на німецькій мові. Натренує комунікативну здатність в різних ситуаціях, навчить як уникнути непорозумінь та покращити клімат розмов. Підручники навчають як досягти домовленості між співробітниками, діловими партнерами, користуючись стратегіями, техніками які вводяться та тренуються в практичних ситуаціях розмов. Особливо цінні підручники для співробітників секретаріату в обов'язки яких входить передача даних, надання довідок, прийом та робота з відвідувачами.

Посібники містять приклади, правила формулювання при складанні електронних листів, факсів тощо. Серія Training Berufliche тренує комунікацію на німецькій мові в ситуаціях з професійних буднів за допомогою практичних сценаріїв розмов.