Основи ведення переговорів
Зареєструйтесь або увійдіть, щоб додавати книги до списків
Зареєструйтесь або увійдіть, щоб вести читацький щоденник
Формати
Мова
* Про головні терміни у сфері ведення переговорів;
* Яку техніку переговорів краще застосувати, аби досягнути бажаного результату.
Основні ідеї
* Ведення переговорів, у якому задіяні розум, емоції, мовлення та поведінка - це один із основних видів людської діяльності.
* Мотивом для вступу в переговори є цінність, яку сторони надають якомусь предмету, статусу, становищу.
* Супротивна сторона, в переговорах, може скористатися недосвідченістю початківця та використати її в своїх цілях.
* Існує три типи поведінки на переговорах: агресивна, наївна та врівноважена.
* Якщо доводиться вибирати один із двох невигідних варіантів, більшість людей відмовляються від вибору.
* Проблема "принципал - агент" виникає, коли інтереси агента не сходяться з інтересами клієнта.
* "Зробивши покупку саме зараз, ви безкоштовно отримаєте останню версію програми" - це типовий приклад пропозиції з умовою.
* У китайській традиції, яка носить назву "гуаньсі", головну роль у будь-якому договірному процесі відіграють особисті зв'язки та знайомства.
* Готовність йти на компроміс - запорука успішних переговорів
Коментарі
Немає коментарів. Будьте першим, хто залишить коментар!