Підтвердьте, що ви

This fifteen-unit course deals with the many situations in which hotel employees meet guests, including reception, restaurant and bar work, answering the phone, giving directions, dealing with guests' problems, writing short e-mails and letters, suggesting places to visit and explaining how things work. A Teacher's Book and Audio CD are also available. 

Етот курс из пятнадцати разделов посвящен множеству ситуаций, в которых сотрудники отеля встречают гостей, включая работу на стойке регистрации, в ресторане и баре, ответ на телефонный звонок, указание маршрута, решение проблем гостей, написание коротких електронных писем и писем, а также предложения мест для посещения. и объясняя, как все работает. Также доступны книга для учителя и аудио компакт-диск.