У посібнику викладено теоретичні основи курсу, містяться запитання для самоконтролю, практичні завдання. Значну увагу приділено методології проведення маркетингових досліджень у банківській справі, питанням комунікації банківського маркетингу. Для студентів економічних вузів, аспірантів, викладачів, практичних працівників банківської сфери.