Підручник підготовлений на базі прочитаних у Рівненському інституті слов'янознавства лекцій. Розглядаються теоретичні й практичні проблеми конфліктології як науки, а також технології переговорів як одного з основних засобів розв'язання конфліктів.

Призначений для студентів, аспірантів і викладачів вищих закладів освіти України, а також для науковців і практичних працівників.